Politica de Privacidade

Soustuani | Atualizada em 11/10/2026

A Soustuani respeita a privacidade e a protecao dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Politica de Privacidade explica como os dados podem ser coletados, utilizados, compartilhados e armazenados durante a utilizacao da nossa loja virtual e dos nossos canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais observa as disposicoes da Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicaveis.

1. Responsavel pelo tratamento dos dados

A loja virtual Soustuani e administrada por Gregory Stuani Trentin, microempreendedor individual (MEI), responsavel pelas decisoes relativas ao tratamento dos dados pessoais realizado no contexto das atividades da loja.

Site oficial: www.soustuani.com.br

Canal de contato para assuntos relacionados a privacidade e protecao de dados: WhatsApp (54) 99934-1910.

2. Dados pessoais coletados

Dependendo da sua interacao com a Soustuani, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificacao e cadastro, como nome, CPF e informacoes necessarias para realizar pedidos.
• Dados de contato, como e-mail, telefone e endereco de entrega.
• Dados comerciais, como produtos adquiridos, historico de pedidos e valores das compras.
• Informacoes relativas ao pagamento e a sua confirmacao, conforme os servicos de pagamento utilizados na loja.
• Dados de navegacao, como endereco IP, paginas visitadas, interacoes com produtos e identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes.
• Informacoes fornecidas voluntariamente durante atendimentos realizados pelo WhatsApp ou outros canais da Soustuani.

A coleta e o tratamento devem se limitar aos dados necessarios para as finalidades informadas nesta politica e para o funcionamento da loja.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar e administrar compras e pedidos.
• Confirmar pagamentos e acompanhar transacoes.
• Organizar entregas e informacoes de frete.
• Prestar atendimento e responder solicitacoes.
• Processar trocas, devolucoes e reembolsos.
• Cumprir obrigacoes legais, fiscais e regulatorias.
• Prevenir fraudes e proteger a seguranca da loja.
• Compreender a utilizacao do site e melhorar a experiencia de navegacao.
• Realizar campanhas de marketing e comunicacoes promocionais, observadas as exigencias legais aplicaveis.

4. Bases legais do tratamento

Conforme a finalidade e as circunstancias do tratamento, os dados pessoais poderao ser tratados com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execucao de contrato e procedimentos preliminares relacionados a compras solicitadas pelo cliente.
• Cumprimento de obrigacoes legais ou regulatorias.
• Exercicio regular de direitos.
• Legitimo interesse, quando aplicavel e respeitados os direitos e as liberdades dos titulares.
• Consentimento, nas situacoes em que essa base legal for exigida.

A base legal utilizada deve ser adequada a cada atividade efetivamente realizada pela Soustuani.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Para operar a loja virtual, determinados dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de servicos envolvidos nas atividades comerciais, observadas as finalidades do tratamento.

Esses prestadores podem incluir:

• FastCommerce, plataforma utilizada para funcionamento e administracao da loja virtual.
• Prestadores de servicos de pagamento, envolvidos no processamento e na confirmacao das transacoes.
• Empresas de transporte e logistica, responsaveis pela entrega dos pedidos.
• Servicos utilizados no atendimento e na comunicacao com os clientes.
• Meta Platforms e tecnologias associadas, conforme as integracoes de publicidade e mensuracao utilizadas pela Soustuani.

Tambem podera ocorrer compartilhamento quando necessario ao cumprimento de obrigacoes legais ou de determinacoes de autoridades competentes.

6. Marketing e comunicacoes promocionais

A Soustuani utiliza ferramentas de marketing digital para divulgar produtos, apresentar campanhas comerciais e avaliar o desempenho de suas acoes publicitarias.

Essas atividades podem envolver dados de contato, informacoes sobre interacoes com a loja e identificadores de navegacao, conforme a finalidade e a tecnologia utilizada.

O envio de comunicacoes promocionais e o uso de dados para publicidade devem respeitar a base legal aplicavel e os direitos do titular.

Caso deseje solicitar a interrupcao do recebimento de comunicacoes promocionais, entre em contato pelo WhatsApp (54) 99934-1910.

7. Cookies e tecnologias de navegacao

Cookies sao pequenos arquivos e identificadores utilizados por sites e servicos digitais para viabilizar funcionalidades e reconhecer determinadas interacoes de navegacao.

A Soustuani pode utilizar tecnologias para:

• Manter funcionalidades necessarias ao funcionamento do site e do carrinho.
• Analisar a utilizacao das paginas e dos produtos.
• Avaliar resultados de campanhas publicitarias.
• Apoiar a exibicao de anuncios relacionados a interacoes realizadas com a loja.

O site utiliza integracoes com o Pixel da Meta e a API de Conversoes, tecnologias que podem envolver o envio de eventos relacionados a navegacao e a interacoes comerciais.

A utilizacao de cookies e tecnologias nao essenciais deve observar os requisitos legais aplicaveis, inclusive quanto a transparencia e ao consentimento, quando exigido.

O visitante pode gerenciar cookies por meio das configuracoes de seu navegador. O bloqueio de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Armazenamento e conservacao dos dados

Os dados pessoais sao conservados pelo periodo necessario ao atendimento das finalidades para as quais foram tratados, respeitando as obrigacoes legais, fiscais, regulatorias e demais hipoteses de conservacao previstas em lei.

Quando o tratamento nao for mais necessario, os dados serao eliminados ou anonimizados, conforme aplicavel, ressalvadas as hipoteses legais de conservacao.

9. Seguranca das informacoes

A Soustuani reconhece a importancia da protecao dos dados pessoais e busca adotar medidas administrativas e tecnicas adequadas aos riscos associados as suas atividades.

A seguranca tambem depende das medidas adotadas pelos prestadores de servicos envolvidos na operacao da loja virtual.

Nenhum ambiente digital e completamente isento de riscos. Por isso, recomendamos que os clientes tambem adotem cuidados na protecao de seus dispositivos e credenciais.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme as condicoes legais aplicaveis:

• Confirmacao da existencia de tratamento.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correcao de informacoes incompletas ou incorretas.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados, quando aplicavel.
• Informacoes sobre compartilhamento de dados.
• Revogacao do consentimento, quando aplicavel.
• Eliminacao de dados tratados com base no consentimento, observadas as excecoes legais.
• Oposicao a tratamentos realizados em desconformidade com a legislacao.
• Informacoes sobre a possibilidade de nao fornecer consentimento e suas consequencias.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Soustuani pelo canal informado nesta politica. Poderemos solicitar informacoes necessarias para verificar a identidade do solicitante, respeitando a minimizacao de dados.

11. Servicos e transferencias internacionais

Determinados prestadores de servicos digitais utilizados pela Soustuani podem envolver tratamento ou armazenamento de informacoes fora do Brasil.

Quando houver transferencia internacional de dados pessoais, deverao ser observados os requisitos e mecanismos previstos na legislacao aplicavel.

12. Atualizacoes desta politica

Esta Politica de Privacidade podera ser atualizada para refletir alteracoes na legislacao, nas tecnologias utilizadas e nos procedimentos operacionais da Soustuani.

A versao atualizada sera disponibilizada nesta pagina, com a indicacao da data de sua ultima revisao.

13. Contato sobre privacidade

Para solicitar informacoes ou exercer direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Soustuani
Responsavel: Gregory Stuani Trentin - MEI
WhatsApp: (54) 99934-1910

Soustuani - Politica de Privacidade. Ultima atualizacao: 11/10/2026.